smenso Status - Problem mit Ansichten im Portfolio | Problem with views in Portfolio

Problem mit Ansichten im Portfolio | Problem with views in Portfolio

Incident Report for smenso

Postmortem

Wir entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten im Rahmen der temporären Beeinträchtigung unserer Benutzeroberfläche vom 29.09.2022.

Beschreibung

Wir haben Probleme mit Ansichten im Portfolio festgestellt. Wenn in Arbeitsbereichen Aufgabenvorlagen in Projekten verwendet wurden, hat die Portfolioliste keine Projekte mehr angezeigt. Die Ursache waren neue verfügbare Spalten auf Portfolioebene (Workflow & Standardvorlage in Aufgaben), die im Zusammenspiel mit gespeicherten Ansichten Probleme machten.

Auswirkungen

Manche Ansichten konnten nicht mehr korrekt geladen werden, vor allem gespeicherte Listenansichten.

Für die Zukunft

Wir werden weiter daran arbeiten, unsere Testanstrengungen zu verbessern und die Produktivsysteme noch freier von Fehlern zu halten.

We apologize for any inconvenience caused as part of the temporary disruption to our user interface from 29/09/2022.

Description

We have encountered issues with views in the portfolio. When using task templates in projects, the portfolio list no longer displayed projects in some cases. This was caused by new columns that have been made available at the portfolio level (Workflow & Default Template in Tasks) which caused issues when interacting with saved views.

Impact

Some views could no longer load correctly, especially saved list views.

For the future

We will continue to work on improving our testing efforts and keeping production systems even freer from bugs.

Posted Sep 29, 2022 - 17:21 CEST

Resolved

Das Problem wurde gelöst.

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The incident has been resolved.

Posted Sep 29, 2022 - 16:21 CEST

Monitoring

Ein Fix wird gerade auf alle Systeme verteilt. Wir beobachten das Verhalten weiter.

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A fix is being deployed to all systems right now. We continue to monitor the behavior.

Posted Sep 29, 2022 - 13:50 CEST

Identified

Wir haben das Problem identifiziert und implementieren einen Fix.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

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We have identified the issue and are currently implementing a fix.

We apologize for the inconvenience.

Posted Sep 29, 2022 - 12:42 CEST

Investigating

Aktuell gibt es Beeinträchtigungen beim Laden von Projekten in der Portfolioansicht, wenn als Standardansicht eine Listenansicht gewählt ist.
Wenn möglich, kann das "Abwählen" der Standardansicht oder der Wechsel zu einer Boardansicht im Portfolio helfen.

Wir untersuchen das Problem und werden über den Status informieren.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

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Currently, we are experiencing issues with projects in the portfolio view when a list view is selected as the default view.
If possible, "deselecting" the default view or switching to a board view in the portfolio may help.

We are investigating the problem and we will keep you posted as soon as possible.

Sorry for the inconvenience.

Posted Sep 29, 2022 - 11:31 CEST

This incident affected: Web Application.